Cómo recibir un envío: inspecciona antes de firmar
Anota los daños visibles en el comprobante de entrega para proteger tu reclamación.
- Cuenta los pallets y compáralos con tu pedido.
- Busca esquinas aplastadas, emplaye roto o pilas inclinadas.
- Anota cualquier daño en el conocimiento de embarque (bill of lading) antes de firmar y toma fotos.
- Reporta los problemas dentro de las 48 horas a través del formulario de contacto, indicando tu número de pedido.
¿Sigues con dudas? Contacta a soporte y te responderemos en un día hábil.